Términos de servicio

Última actualización 1 de mayo de 2025


1. Introducción

Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen su acceso y uso de la plataforma Silyze, aplicaciones, extensiones y cualquier servicio o función relacionada que pongamos a su disposición (colectivamente, los “Servicios”). “Silyze”, “nosotros” y “nuestro” se refieren a Silyze d.o.o., una compañía organizada bajo las leyes de Macedonia del Norte. Al registrarse en una cuenta, descargar o usar cualquier parte de los Servicios, o interactuar con Silyze de cualquier otra forma, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no acepta estos Términos en su totalidad, no puede usar los Servicios.

2. Elegibilidad y aceptación de los Términos

Debe tener al menos 18 años y plena capacidad legal para celebrar un contrato vinculante para usar los Servicios. Al crear una cuenta o acceder a los Servicios en nombre de una organización, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para obligar a dicha organización a cumplir estos Términos. Si está usando los Servicios en nombre de una organización, “usted” también se refiere a esa organización, y “su” se interpretará en consecuencia.

3. Cambios a los Términos

Podemos actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Siempre que revisemos estos Términos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página. Es su responsabilidad revisar los Términos periódicamente. Su uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, debe dejar de usar los Servicios.

4. Account Registration and Security

Creación de cuenta: Para acceder a ciertas funciones de los Servicios, debe registrarse para obtener una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida, creando una contraseña y suministrando cualquier otra información requerida. Usted acepta (a) proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y (b) actualizar dicha información de inmediato si cambia.

Credenciales de cuenta: Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta (correo electrónico/contraseña) y asume plena responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado o sospecha de violación de la seguridad relacionada con su cuenta.

Suspensión o eliminación de cuenta: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta y el acceso a los Servicios—incluyendo la eliminación de todos los archivos y datos de nuestros sistemas—en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos (a nuestra entera discreción) que usted ha violado estos Términos o por cualquier otra razón.

5. Responsabilidades del usuario

Al usar los Servicios, usted acepta:

  • Usar los Servicios solo para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos.
  • Abstenerse de hacerse pasar por otra persona o entidad o de falsear su afiliación con cualquier persona o entidad.
  • Cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos locales, nacionales e internacionales aplicables (incluyendo protección de datos, control de exportaciones y leyes anti-spam).
  • No cargar, distribuir ni poner a disposición ningún contenido que sea ilegal, infractor, dañino, difamatorio, obsceno o de otro modo objetable.
  • Ser el único responsable de la precisión, calidad y legalidad de cualquier dato o contenido que cargue o transmita a través de los Servicios.
  • Mantener copias de seguridad razonables de sus datos y entender que usted es el único responsable de su contenido; no somos responsables de ninguna pérdida o corrupción de sus datos.

6. Actividades prohibidas

  • Ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de los Servicios o intentar descubrir el código fuente subyacente.
  • Usar los Servicios para transmitir virus, malware, ransomware, troyanos u otro código dañino.
  • Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de los Servicios o de cualquier dato de terceros contenidos en ellos.
  • Eludir cualquier medida que podamos usar para prevenir o restringir el acceso a los Servicios.
  • Usar scripts automáticos o bots (que no sean a través de las API expresamente provistas por Silyze) para acceder o interactuar con los Servicios.
  • Recopilar o extraer información personal identificable de otros usuarios sin su consentimiento.
  • Usar los Servicios para violar cualquier ley o reglamento aplicable, o para facilitar la planificación o ejecución de actos ilícitos, incluyendo delitos o infracciones de propiedad intelectual.
  • Participar en cualquier forma de scraping de datos o extracción no autorizada de datos a menos que Silyze lo permita explícitamente por escrito.

7. Propiedad intelectual

Propiedad de los materiales de Silyze: Todos los contenidos, diseños, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, fragmentos de audio, descargas, compilaciones de datos y software (colectivamente, “Materiales de Silyze”) incluidos o puestos a disposición a través de los Servicios son propiedad de Silyze o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de derechos de autor, marca registrada, patente, secreto comercial y otras leyes de propiedad intelectual. Salvo lo expresamente establecido en estos Términos, ninguna parte de los Servicios o de los Materiales de Silyze puede copiarse, reproducirse, republicarse, cargarse, publicarse, transmitir o distribuir de ninguna manera sin nuestro permiso previo por escrito.

Su contenido: “Su contenido” significa todos los datos, información y contenido que usted cargue, envíe, publique o transmita de otro modo a través de los Servicios, incluyendo texto, imágenes y entradas de base de datos. Usted conserva la propiedad de su contenido. Al cargar o enviar su contenido a través de los Servicios, otorga a Silyze una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible, sublicenciable y perpetua para alojar, almacenar, modificar, reproducir, distribuir y mostrar su contenido únicamente con el propósito de proporcionar y mejorar los Servicios. Usted declara y garantiza que dispone de todos los derechos necesarios para otorgar esta licencia y que su contenido no infringe ni viola los derechos de terceros.

8. Privacidad y protección de datos

Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando utiliza los Servicios. Al usar los Servicios, usted acepta que podamos recopilar y usar sus datos personales según se describe en la Política de Privacidad. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), Reino Unido u otras jurisdicciones con leyes de protección de datos aplicables, usted reconoce que procesamos datos personales de acuerdo con la ley pertinente.

9. Suscripciones de pago y facturación

Planes de suscripción: Ofrecemos varios niveles de suscripción, cada uno con su propia estructura de precios, funciones y límites de uso (colectivamente, “Servicios de Pago”). Los detalles sobre precios actuales, políticas de facturación y renovación están disponibles en nuestro sitio web o dentro de la aplicación. Al suscribirse a cualquier Servicio de Pago, usted acepta pagar todas las tarifas aplicables al plan elegido. Todas las tarifas no son reembolsables, excepto según lo establecido expresamente en estos Términos.

Detalles de pago: Usted nos autoriza (o a nuestro procesador de pagos) a cargar el método de pago proporcionado (p. ej., tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros métodos de pago permitidos) por cualquier tarifa de suscripción, excedentes u otros cargos incurridos a través de su cuenta. Usted acuerda mantener su información de facturación precisa, completa y actualizada. Si no podemos facturar su cuenta por cualquier motivo, podremos suspender o terminar su acceso a los Servicios de Pago.

Renovación automática: A menos que cancele su suscripción antes del final del plazo actual, su suscripción se renovará automáticamente por el mismo período y al precio de suscripción vigente, que podrá ajustarse de vez en cuando. Le notificaremos con antelación sobre cualquier cambio de precio, y su uso continuado después de la fecha de vigencia de cualquier cambio de precio constituye su aceptación de la nueva tarifa.

Impuestos: Todas las tarifas son exclusivas de cualquier impuesto al valor agregado (IVA), impuesto sobre ventas u otros impuestos aplicables, los cuales se añadirán al monto adeudado cuando lo exija la ley.

10. Confidencialidad

Usted reconoce que durante el uso de los Servicios puede tener acceso o recibir información confidencial o propietaria de Silyze o de sus licenciantes (“Información confidencial”). Excepto según lo permitido expresamente en estos Términos o por escrito por Silyze, usted acepta no divulgar ni usar dicha Información confidencial para ningún propósito ajeno al de proporcionar o usar los Servicios. La Información confidencial no incluye información que (a) sea o se vuelva pública sin incumplir estos Términos; (b) estuviera en su posesión de forma legítima antes de recibirla de Silyze; o (c) sea recibida legítimamente de un tercero sin restricciones.

11. Servicios y contenido de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, servicios o recursos de terceros que no son propiedad ni están controlados por Silyze. No respaldamos, garantizamos ni asumimos responsabilidad por dicho contenido de terceros. Si accede a cualquier sitio web o servicio de terceros a través de un enlace desde los Servicios, lo hace bajo su propio riesgo y usted reconoce y acepta que Silyze no tendrá ninguna responsabilidad derivada de su uso o acceso a cualquier sitio web o servicio de terceros.

12. Renuncia de garantías

LOS SERVICIOS, TODA LA FUNCIONALIDAD, EL CONTENIDO Y LA INFORMACIÓN DISPONIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, Y TODOS LOS SERVICIOS DE TERCEROS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y “CON TODOS SUS DEFECTOS”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, ESTATUTARIA O DE OTRO TIPO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SILYZE RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO CUALESQUIERA IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO E INFRACCIÓN. SILYZE NO GARANTIZA QUE (A) LOS SERVICIOS SATISFACERÁN SUS REQUISITOS, (B) LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES, O (C) LOS RESULTADOS QUE SE OBTENGAN DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁN PRECISOS O FIABLES.

13. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO SILYZE, SUS AFILIADOS O SUS RESPECTIVOS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO DERIVADO DE O RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS (INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, INGRESOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO), INCLUSO SI SE ADVIERTE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE SILYZE DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS EXCEDERÁ LAS CANTIDADES QUE USTED HAYA PAGADO A SILYZE EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DE LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.

14. Indemnización

Usted acuerda indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Silyze y a sus afiliados, así como a sus respectivos directivos, directores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores de servicios (cada uno, una “Parte indemnizada”) de y contra cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados y costos judiciales) que surjan de o estén en relación con (a) su contenido; (b) su violación o presunta violación de estos Términos; (c) su violación de cualquier derecho de terceros (incluyendo derechos de propiedad intelectual, publicidad, confidencialidad o privacidad); o (d) su uso de los Servicios de una manera no expresamente autorizada por estos Términos. Usted cooperará en la medida razonablemente requerida en la defensa de cualquier reclamo de este tipo. Silyze se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte.

15. Ley aplicable y resolución de disputas

Ley aplicable: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Macedonia del Norte, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

Jurisdicción: Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o municipales ubicados en Skopje, Macedonia del Norte. Usted y Silyze renuncian a cualquier objeción sobre la jurisdicción o la sede de dichos tribunales.

Negociaciones informales: Antes de iniciar cualquier acción legal, usted y Silyze acuerdan intentar resolver cualquier disputa de manera informal mediante negociaciones de buena fe. Si no se puede resolver informalmente dentro de los treinta (30) días, cualquiera de las partes podrá buscar recursos legales.

16. Terminación

Terminación por su parte: Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento siguiendo las instrucciones en la configuración de la cuenta. Al terminar, su derecho a usar los Servicios cesará inmediatamente.

Terminación por parte de Silyze: Podemos, a nuestra entera discreción, suspender o dar por terminada su cuenta, eliminar o retirar su contenido, o restringir su acceso a todo o parte de los Servicios en cualquier momento sin previo aviso o responsabilidad si usted incumple estos Términos o por cualquier otra razón.

Efecto de la terminación: Tras cualquier terminación o expiración de estos Términos, las secciones tituladas “Propiedad intelectual”, “Privacidad y protección de datos”, “Renuncia de garantías”, “Limitación de responsabilidad”, “Indemnización”, “Ley aplicable y resolución de disputas” y cualquier otra disposición que por su naturaleza esté destinada a sobrevivir a la terminación continuarán en pleno vigor y efecto. Podemos eliminar cualquier contenido suyo almacenado en nuestros servidores y usted no tendrá más acceso a dicho contenido.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se considerará eliminada y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

18. Renuncia

Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición en estos Términos no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición a menos que Silyze lo reconozca y acuerde por escrito.

19. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad (disponible en https://www.silyze.com/privacy), constituyen el acuerdo completo entre usted y Silyze con respecto a su uso de los Servicios y reemplazan cualquier entendimiento, acuerdo, negociación o discusión previa o contemporánea, ya sea escrita u oral, entre usted y Silyze.

20. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos, por favor contáctenos.

Correo electrónico: legal@silyze.com